日前,一正中医院院长于春江教授用妙方配以良药,救治了一名癫痫患者,四平市伤残老兵王向阳作为该患者家属,满怀感激之情,向一正中医院院长于春江教授及精神科全体医护人员赠送锦旗,“一剂良药救助一家,正气仁心创建名院”,以此诚挚地表达心中对一正中医院深深的感谢之情。
四平一正中医院成立一年来,在院长于春江的领导下,实行规范化管理,狠抓全面建设,注重医护人员的思想品德及其业务素质,大力维护医院良好形象,创建名院品牌,使一正中医院日新月异,呈现出蓬勃发展态势。现在的一正中医院不仅名声鹊起,而且深受广大患者信赖,前来体检和就诊的人员络绎不绝。
四平一正中医院之所以起步快且后劲足,能够强势崛起,实现开门红,得益于强有力的领导班子;拥有凝心聚力、执行力强的团队和先进的医院文化理念。
一、恪守诚信、感恩、务实、奉献。价值观是医院建设与发展过程中所推崇的基本信念,是医院和所有干部职工做人与做事的基本准则,是医院全体员工笃定恪守的价值标准和行为准则。
1、诚信是一个人的立命之本,是人人必备的优良品格。对于医院来说,诚信是立院之本,是医院健康发展的必要条件,也是建设和谐医院的内在要求。在医疗服务中,医院和医护人员都应把诚信作为最大的无形资产,以病人为中心,把病人当亲人,诚信服务,认真践行服务诺言。
2、感恩是一种处世哲学,是尊重的基础,学会做人的支点,是生活中的大智慧。人生在世,不可能一帆风顺,种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、旷达地处理。常怀“感恩”之心,能使我们在失败时看到差距,在不幸时得到慰藉、获得温暖,激发我们挑战困难的勇气,进而获取前进的动力。
3、务实就是讲究实际、实事求是。务实不仅是能力的体现,也是经验的积累。千里之行,始于足下。任何的丰功伟业都必须从脚踏实地做起,都必须从小事一步步地做起。对于医院也是如此。不虚夸、不急功近利、务实发展的医院,才能在激烈竞争的诊疗市场脱颖而出并长盛不衰,最终得到百姓认可。
4、奉献即恭敬的交付、呈献,是医务人员的精神境界。指满怀感情地为他人服务,做出贡献,是不计回报的服务。作为医务工作者,病人的需要就是无声的召唤,而竭尽所能奉献自己的一切、用自己所学的知识为病人带来福音,就是一名医务人员最基本的职业道德和操守。因此,选择做医务工作者,就是选择了奉献。
二、践行呵护健康、守护生命。医院使命是指医院在社会经济发展中所担当的任务和责任。
医院是为人民健康服务的,要以救死扶伤、捍卫健康为已任。所有医护人员应时刻告诫自己,身系患者的健康安危,要履行救死扶伤的神圣使命;全院上下要全方位体恤、呵护、尊重、善待患者,面对生命要有敬畏之心;一切以病人为中心,为患者健康提供优质、高效、便捷、价廉的医疗服务,使人民群众感受到医院的精湛医术和一流服务给社会带来的安全和健康、给生命带来的关爱和呵护。
三、以品质为本、关爱为怀。“品质为本”:医院的品牌和医疗质量是医院发展的根本。“品”即医院的品牌。医院品牌文化是贯穿在整个医院建设中最重要的核心力量和内在灵魂,体现在医院管理以及为患者服务的方方面面,是医院“精、气、神”的体现。同时,品牌的建立不是一朝一夕的事,需要长期经营,需要举全院之力共同努力。“质” 即医疗质量。医疗质量不但是病人的生命,也是医院的生命线。确保医疗质量是医院工作的永恒主题。每位员工心目中都应树立与医院共荣辱的强烈品牌意识,像对待自己的生命一样对待医疗质量。
“关爱为怀”:其一是关爱患者。相对于医学的局限性,爱是无界的。作为医务工作者,我们必须牢记,给病人提供人文关怀也是医疗的一部分,爱心是化解人与人矛盾最有效、最直接的因素,也是医患和谐的基础。其二是关爱员工。以实现员工的全面发展为目标,尊重员工的劳动和首创精神,也要顾及员工的利益需求,发挥员工的长处和调动其潜能。倡导和谐向上、团结奋进的主旋律,创建有利于员工成长的良好环境,尊重并承认员工的价值。其三是互相关爱。众人一心,其利断金,员工之间互相关爱、互相帮助,再大的困难,再大的痛苦,也会有众人替你分担,众人划浆开大船,和谐相处也是员工幸福的根源所在。
四、以人为本,民营医院为人民。“以人为本”:其一是以患者为本。要求医院员工从身体、心理、社会、信仰等方面为患者提供全方位的人性化诊疗服务;其二是以员工为本。医院的发展靠全体员工的共同努力。医院必须营造适合人才成长与发展的氛围,使组织目标与个人目标有机地统一,激励员工最大限度地发挥潜能,让每一位员工人尽其才,才尽其用,为患者提供优质、高效、温馨便捷的医疗服务。
“民营医院为人民”:一正中医院作为民营医疗机构,“一切为了人民的健康”是一正中医院所必须坚守的办院理念。作为医务工作者应具备全心全意为人民服务的精神,以病人为中心,医疗服务能达到满足广大人民群众需求的社会目标和程度,满足人们的医疗保健需求,以期达到“民营医院为人民”的健康服务的终极目标。这也是医院全部工作的出发点。