为了确保KA连锁开发项目工作的进一步推进,并总结现阶段KA工作存在的问题,对下一步工作制定方案,集团公司于10月17日在武汉举行了KA连锁专项工作会议。出席本次会议的有营销总监房祥文、市场顾问姚建民、销售部长孙慧、市场部长岳中胜、KA连锁部主管高鹤松、KA连锁部综合助理蒋兵兵,以及全国省总,KA副总共计50余人参加了会议。
会议首先由房总致辞。紧接着,在业务开展进度方面选出七位省总进行发言,他们分别从以下几个方面进行本省KA工作总结:人员组织架构、客户开发情况、现阶段存在的问题、下一阶段工作部署和计划。从中反映很多共性问题和个性化问题,为下一步讨论会做了很好的引题。之后,由岳部长为大家分享了连锁开发的经验及实例;市场顾问姚建民随即也分享了自己的经验和心得;最后,房总就各省工作情况进行了点评和指导。
下午讨论会,分别从思想问题、如何破局、方式方法等几个方面展开。在讨论会中最终得出了结论,并得达成共识:1.培训:不是简简单单的产品培训,更多的是需要有专业的、有针对性的技能培训。
2.方案:坚决执行既定的“金品(痛消+参茸)”策略不动摇,所有合作均以此为核心,可进一步强化“9+2”策略或在此基础上开展“x+2”策略。
3.活动:(1)需要切实有效的活动,能够落地的、能够给连锁带来好口碑的、给连锁会员带来好的服务的活动,能够给连锁带来销售增量的活动,给连锁带来价值。(2)不需要应付不专业的,只是为了完成指标的活动,这种活动一定会造成很大的负面影响。
4.与连锁客户合作必须坚持以下的策略组合,缺一不可。(1)必须有效开户,坚持有效进场“扣率”,即守住利润以便开展服务。(2)必须开展本省能够有效开展或有能力开展的动销活动,没有动销活动坚决不允许开户。动销活动需要因地制宜,首选围绕金品开展的参茸“20+1”策略或痛消的“x+1”的策略,也可以开展“董氏砸撅”、“穴位试贴”、各类店外促销、挂金(慎用)等动销手段。(3)省办必须立即配置专线操作人员,含KA经理和“地推人员”(KA专员)。KA经理专项负责市场调研与规划、客户选择与开发、地推人员招聘及管理、动销方案设计及组织开展等工作。地推人员主要负责门店维护、陈列、店员教育、促销政策兑现或落地、执行动销活动等。上述人员配置不全者,不允许开户运作。(4)必须造势:积极开展大气磅礴的陈列、多频次发微信朋友圈、门店活动等。(5)有效开展必要的店员培训:主要围绕金品展开,聚焦卖点和关联用药。
5.人员构架:连锁开发一直强调的一个问题就是要用独立的连锁开发团队,不能使用原有的地办人员。工作内容涵盖门店维护、产品陈列、店员培训、促销政策的兑现及执行等等。这其中已经脱产的省办可以择优选用。
6.人员招聘:连锁开发工作的顺利进行需要不同类型的人才。必须积极的面向全国各省招聘“地推人员”,采取集中住宿、集中使用的方式进行管理。人员薪资待遇:底薪+生活补助+销售提成,可以接纳实习及直接受聘两种方式,公司提供相关手续。
失败的团队没有成功者,成功的团队成就每一个人。本次会议的召开为连锁开发指明了方向,并对原有方案进行了肯定(理念+套路+方法+人员)。会议倡导,对原方案进行因地制宜的使用,不可生搬硬套。这使大家明确了工作方法,从而信心倍增,更加积极地全身心投入工作当中。大家一致认为,此次会议凝聚了团队,聚焦了目标,将为梦想创造无限可能!